الخدمة الفنية
كيف يمكننا مساعدتكم؟ يمكنكم إرسال بلاغات الأعطال عبر القنوات التالية.
خدمات الصيانة الفنية
تقدّم Oxivent خدمات ما بعد البيع من صيانة فنية وإصلاح ودعم للأجهزة الطبية التي تصنّعها. وتعمل بنيتنا التحتية للخدمة الفنية، المعتمدة بشهادة كفاءة الخدمة الصادرة عن المعهد التركي للمواصفات (TSE-HYB)، بكوادر مدرَّبة ومعدات اختبار ملائمة وإدارة فعّالة لقطع الغيار.
تُدار عمليات الخدمة لدينا وفق كفاءاتنا ضمن نظام إدارة الجودة ISO 9001 ونظام إدارة الجودة للأجهزة الطبية ISO 13485. وتشمل هذه العمليات التركيب والتشغيل، والصيانة الدورية، وتشخيص الأعطال، والإصلاح، وفحوصات الأداء، وتوعية المستخدمين، ومتابعة سجلات الخدمة، بما يراعي سلامة المنتج وقابلية التتبع ورضا العملاء.
وعند الحاجة، يقوم فريقنا الميداني المتخصص بتقديم خدمات التركيب والصيانة والإصلاح والدعم الفني في الموقع، في جميع محافظات تركيا.
وبفضل كوننا الشركة المصنّعة، نمتلك المعرفة الفنية والوصول إلى قطع الغيار الأصلية والقدرة على التدخل السريع، مما يدعم استخدامًا آمنًا ومتواصلًا لمنتجاتنا.
دعم مباشر مخصص لطراز جهازكم
اختاروا طراز جهازكم أدناه لعرض بيانات الهاتف وواتساب لفريق الخدمة الفنية المختص بكم مباشرة.
الضمان
ضمان لمدة سنتين من تاريخ خروج الجهاز من المصنع.
خدمة معتمدة بشهادة TSE-HYB
خدمة فنية مضمونة بموجب شهادة كفاءة الخدمة.
نقطة الخدمة
نقدّم الدعم الميداني والخدمة الفنية في جميع محافظات تركيا الـ81، انطلاقًا من مقرنا في أنقرة.
كيف يمكننا مساعدتكم؟
اطلب دليل استخدام الجهاز
للوصول إلى دليل استخدام جهازكم عبر الإنترنت، يرجى تعبئة النموذج أدناه وتحديد الجهاز (الأجهزة) المطلوبة. وبعد موافقة فريقنا على طلبكم، سيُرسل رابط خاص للوصول إلى الدليل (الأدلة) إلى بريدكم الإلكتروني.