Servicio Técnico
¿Cómo podemos ayudarle? Puede enviarnos sus reportes de avería a través de los siguientes canales.
Servicios de Servicio Técnico
Oxivent, como fabricante, ofrece servicios de servicio técnico posventa, mantenimiento, reparación y soporte para los dispositivos médicos que produce. Nuestra infraestructura de servicio técnico, autorizada con el Certificado de Idoneidad de Servicio TSE (TSE-HYB), presta el servicio con personal capacitado, equipos de prueba adecuados y una gestión eficaz de repuestos.
Nuestros procesos de servicio se llevan a cabo conforme a nuestras competencias bajo el Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 y el Sistema de Gestión de Calidad para Dispositivos Médicos ISO 13485. La instalación y puesta en marcha, el mantenimiento periódico, la detección de averías, la reparación, los controles de funcionamiento, la información al usuario y el seguimiento de los registros de servicio se realizan tomando como base la seguridad del producto, la trazabilidad y la satisfacción del cliente.
Cuando es necesario, nuestro personal técnico especializado presta servicio en todo el territorio de Turquía, provincia por provincia, realizando in situ los procesos de instalación, mantenimiento, reparación y soporte técnico.
Gracias al conocimiento técnico, el acceso a repuestos originales y la capacidad de respuesta rápida que nos brinda ser el fabricante, respaldamos el uso seguro e ininterrumpido de nuestros productos.
Soporte Directo Específico para su Modelo de Equipo
Seleccione a continuación el modelo de su equipo para ver el teléfono y WhatsApp de nuestro equipo de servicio técnico que le corresponde directamente.
Garantía
Cobertura de garantía de 2 años a partir de la salida de fábrica.
Servicio con Certificación TSE-HYB
Servicio técnico respaldado por el Certificado de Idoneidad de Servicio.
Puntos de Servicio
Con base en Ankara, ofrecemos soporte en el terreno y servicio técnico en las 81 provincias de Turquía.
¿Cómo Podemos Ayudarle?
Solicite el Manual de Uso de su Equipo
Para acceder en línea al manual de uso de su equipo, complete el siguiente formulario y marque el equipo o los equipos correspondientes. Una vez que nuestro equipo apruebe su solicitud, se le enviará a su correo electrónico un enlace personal con el que podrá acceder al manual o los manuales.