Service Technique

Services de Maintenance Technique

En tant que fabricant, Oxivent propose des services techniques après-vente, de maintenance, de réparation et d'assistance pour ses dispositifs médicaux. Notre infrastructure de service technique, agréée par le Certificat d'Aptitude au Service TSE (TSE-HYB), fonctionne avec un personnel formé, des équipements de test adaptés et une gestion efficace des pièces de rechange.

Nos processus de service sont menés conformément aux compétences relevant de notre Système de Management de la Qualité ISO 9001 et de notre Système de Management de la Qualité des Dispositifs Médicaux ISO 13485. Installation et mise en service, maintenance périodique, diagnostic de pannes, réparation, contrôles fonctionnels, information des utilisateurs et suivi des dossiers de service sont réalisés en donnant la priorité à la sécurité des produits, à la traçabilité et à la satisfaction client.

Si nécessaire, notre personnel de terrain spécialisé intervient dans toute la Turquie, province par province, pour mener sur place les processus d'installation, de maintenance, de réparation et de support technique.

Grâce aux connaissances techniques, à l'accès aux pièces de rechange d'origine et à la capacité d'intervention rapide que nous offre notre statut de fabricant, nous garantissons une utilisation sûre et ininterrompue de nos produits.