Assistenza Tecnica
Come possiamo aiutarti? Puoi inviarci le tue segnalazioni di guasto attraverso i canali qui sotto.
Servizi di Assistenza Tecnica
Oxivent, in qualità di produttore, offre servizi post-vendita di assistenza tecnica, manutenzione, riparazione e supporto per i dispositivi medicali che realizza. La nostra infrastruttura di assistenza tecnica, autorizzata con il Certificato di Idoneità al Servizio TSE (TSE-HYB), opera con personale formato, attrezzature di collaudo adeguate e una gestione efficace dei ricambi.
I nostri processi di assistenza sono condotti in linea con le competenze previste dal Sistema di Gestione Qualità ISO 9001 e dal Sistema di Gestione Qualità per Dispositivi Medici ISO 13485. Installazione e messa in servizio, manutenzione periodica, diagnosi dei guasti, riparazione, controlli funzionali, informazione degli utilizzatori e tracciamento delle registrazioni di assistenza vengono svolti sulla base della sicurezza del prodotto, della tracciabilità e della soddisfazione del cliente.
Quando necessario, il nostro personale tecnico specializzato opera provincia per provincia in tutta la Turchia, gestendo sul posto installazione, manutenzione, riparazione e supporto tecnico.
Grazie alla conoscenza tecnica, all'accesso a ricambi originali e alla rapidità di intervento che derivano dal nostro ruolo di azienda produttrice, garantiamo un utilizzo sicuro e ininterrotto dei nostri prodotti.
Supporto Diretto Dedicato al Tuo Modello
Seleziona qui sotto il modello del tuo dispositivo per visualizzare i recapiti telefonici e WhatsApp del team di assistenza tecnica dedicato.
Garanzia
2 anni di garanzia a partire dall'uscita di fabbrica.
Assistenza Certificata TSE-HYB
Servizio di assistenza tecnica garantito dal Certificato di Idoneità al Servizio.
Punti di Assistenza
Con sede centrale ad Ankara, offriamo supporto sul campo e assistenza tecnica in tutte le 81 province della Turchia.
Come Possiamo Aiutarti?
Richiedi il Manuale d'Uso del Dispositivo
Per accedere online al manuale d'uso del tuo dispositivo, compila il modulo qui sotto e seleziona i dispositivi interessati. Una volta che la tua richiesta sarà approvata dal nostro team, riceverai all'indirizzo e-mail indicato un link personale per accedere al manuale/ai manuali.