तकनीकी सेवा
हम आपकी किस प्रकार सहायता कर सकते हैं? आप अपनी शिकायत नीचे दिए गए माध्यमों से दर्ज करा सकते हैं।
तकनीकी सेवा सुविधाएँ
Oxivent अपने निर्मित मेडिकल डिवाइसों के लिए बिक्री-पश्चात तकनीकी सेवा, रखरखाव, मरम्मत और सहायता सुविधाएँ प्रदान करता है। TSE सेवा दक्षता प्रमाणपत्र (TSE-HYB) से अधिकृत हमारा तकनीकी सेवा ढाँचा प्रशिक्षित कर्मचारियों, उपयुक्त परीक्षण उपकरणों और प्रभावी स्पेयर-पार्ट्स प्रबंधन के साथ सेवा प्रदान करता है।
हमारी सेवा प्रक्रियाएँ ISO 9001 गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली और ISO 13485 मेडिकल डिवाइस गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली के अंतर्गत हमारी दक्षताओं के अनुरूप संचालित की जाती हैं। इंस्टॉलेशन और कमीशनिंग, आवधिक रखरखाव, दोष निदान, मरम्मत, फ़ंक्शन जाँच, उपयोगकर्ता जानकारी और सेवा रिकॉर्ड की ट्रैकिंग — उत्पाद सुरक्षा, ट्रेसेबिलिटी और ग्राहक संतुष्टि को आधार बनाकर की जाती है।
आवश्यकता पड़ने पर हमारे विशेषज्ञ फ़ील्ड कर्मचारी पूरे तुर्की में प्रांत-दर-प्रांत सेवा देकर इंस्टॉलेशन, रखरखाव, मरम्मत और तकनीकी सहायता प्रक्रियाओं को मौके पर ही पूरा करते हैं।
निर्माता कंपनी होने से प्राप्त तकनीकी ज्ञान, मूल स्पेयर पार्ट्स तक पहुँच और त्वरित प्रतिक्रिया क्षमता के माध्यम से, हम अपने उत्पादों के सुरक्षित और निर्बाध उपयोग का समर्थन करते हैं।
आपके डिवाइस मॉडल के लिए सीधी सहायता
नीचे से अपना डिवाइस मॉडल चुनें; आपके लिए ज़िम्मेदार हमारी तकनीकी सेवा टीम का फ़ोन और WhatsApp विवरण देखें।
वारंटी
फ़ैक्टरी से डिलीवरी की तारीख से 2 वर्ष की वारंटी कवरेज।
TSE-HYB प्रमाणित सेवा
सेवा दक्षता प्रमाणपत्र द्वारा सुनिश्चित तकनीकी सेवा।
सेवा केंद्र
अंकारा-केंद्रित होकर, हम पूरे तुर्की के 81 प्रांतों में फ़ील्ड सहायता और तकनीकी सेवा प्रदान करते हैं।
हम आपकी किस प्रकार सहायता कर सकते हैं?
डिवाइस उपयोग नियमावली का अनुरोध करें
अपने डिवाइस की उपयोग नियमावली ऑनलाइन प्राप्त करने के लिए नीचे दिया गया फ़ॉर्म भरें और संबंधित डिवाइस(ओं) को चिह्नित करें। हमारी टीम द्वारा अनुरोध स्वीकृत होने पर, नियमावली तक पहुँच के लिए एक व्यक्तिगत लिंक आपके ई-मेल पते पर भेजा जाएगा।